Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να επιλέξετε επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε: αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο www@hellasbeauty.shop. Εάν γίνει δεκτή η επιστροφή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη αίτηση δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο www@hellasbeauty.shop
Βλάβες και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας μετά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα.
Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα προϊόντα
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά). Επίσης, δεν δέχονται επιστροφές επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένο προϊόν.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα έκπτωσης ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον προϊόν και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφή χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την επεξεργασία της επιστροφής από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.